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Google中国总裁周韶宁:将在中国主推即时通讯

网易科技 周韶宁 2006-03-17 00:00 次阅读


    2006年搜索引擎战略大会在南京召开,网易科技为此次大会做了专题报道。

    3月17日,Google大中华区销售和业务发展总裁周韶宁表示,目前亚洲30%的网民都在20岁以下,10年以后中国将发展成为全球最大的搜索市场。

    "Google在中国的策略一方面是,恪守公司创新的文化,怎么能够用技术创新给我们的用户带来最大得好处;另一方面,我们永远把客户放在第一位。第三方面,是对整个产业的发展,对整个互联网的发展,特别是在中国我们希望以我们创新的能力和合作伙伴共同创建一个好的平台共同发展好的产业环境",周韶宁介绍。

    周韶宁介绍,中国现在的互联网的使用者和世界上其他国家的用户不同的是,中国的互联网用户年龄都比较小。他说,亚洲30%的用户大概都是20岁以下的这些年龄的人,而且在中国人们使用互联网更多搜索的是一些产品信息。

    在即时通讯方面,Google的Gtalk一直没有推出中文版的产品。"通过互联网来进行通讯是用户的需求,也是Google未来在中国发展的方向",周韶宁称。

    下页附周韶宁的演讲实录(未经本人校对):

    周韶宁:非常高兴我今天能参加这次会议,这是第一次搜索引擎在中国举行,我很高兴能够来到美丽的城市南京来参加第一届搜索引擎战略大会。我是南方人,对南京有很好的高兴我觉得城市非常漂亮,今天我还有四五个同事为大家做一些介绍。

    来的另外一个原因是在场有很多我们的合作伙伴,我们去年下半年刚刚开始建立团队,我们的合作伙伴已经帮我们做了很多的事,我代表公司和个人享我们的合作伙伴表示衷心感谢,谢谢大家!

    第二个,同时也想感谢一下很多在座的媒体还有大会的主持单位,给我们在中国在互联网刚刚快速发展,在搜索引擎发展的时候,能够把这个会议带到中国,能够帮助我们共同成长,同时我发现在这个大会上能够有互相交流的机会做共同的事情。

    在Google在2000年的时候,已经知道中国是一个非常巨大有潜力的市场,那个时候我们就已经开始,怎么样把好的技术产品待到中国引用,2000年我们出了中文版本的搜索引擎待到了中国,在以后几年发布了很多新的产品,2005年的9月,我们正式在中国团队建设开始运营,我们最基本的基础在刚开始的时候,本地团队的招聘、建设,做了很多的工作,我们公司在中国最重要的使命还是把我们的好的信息和好的技术待到中国,使人人都能收益。很多人问我们在中国的策略是什么,我们在中国的策略一方面是,搁守我们公司的文化,我们公司的重要文化就是创新,怎么能够用技术创新给我们的用户带来最大得好处,第二个是客户,我们永远把客户放在第一位。第三方面,是对整个产业的发展,对整个互联网的发展,特别是在中国我们希望以我们创新的能力和合作伙伴共同创建一个好的平台共同发展好的产业环境,为中国的互联网和国家建设做出一个很好的贡献。

    谢谢大家今天能够来,我非常高兴能够跟大家沟通。

    Chris Sherman:谢谢你,刚才你讲到,非常重要的是要和你们的客户建立非常好的合作关系,你的客户和合作伙伴他们也面临各种各样的挑战,但也有很多的机会,你能不能讲一下这些机会和挑战和合作竞争是什么样的吗。你刚才讲到关于合作伙伴还有客户,这些人他们也要有自己的客户,所以他们也会面临同样的挑战也会有很多的机会,你能不能讲一下这个问题。

    周韶宁:首先我要讲中国的互联网市场还有搜索引擎市场,都在不断发展,的确有很多的机会,谁早来就有很多的机会,大家看一下,中国的总体情况,我们可以讲大概有1个亿的因特网的使用者,我们可以看到这样的情况,但是在因特网的使用范围却不是非常平均,有些企业并没有完全上网,因此在市场发展方面还是有很大的空间的,如果我们能够使互联网更普遍,把各种各样没有获得互联网服务的人让他们得到服务的话那会更好,我想消费者,他们如果能够有更多的选择我们的市场也会更大。我们在谈客户这个层面的问题,我们和客户合作是非常密切的,比如说市场,现在开始发展了,而且现在他们也用了很多的搜索引擎的服务,有很多公司现在还没有上网,这也是一个大的潜力,我们想和合作伙伴一起怎么样使我们的产品使客户更好的获得业务,这样会使我们的业务有更多的发展,我们再说一说关于挑战的问题,中国现在有很多的是中小企业,他们有很多都在用,但是很多都没有用,他们有的时候没有获得这样的服务,所以我们想还是要很好给中小企业提供培训,所以这样我们和合作伙伴应该有很好的发展空间。除此之外我们的Google品牌和我们的技术,能够使我们的合作伙伴的技术不断提高,我想第一点,我们Google有很好的应该说是最大的广告系统,是世界的广告系统,而且我们有100多种语言的广告,还有不同样的版本,而且我们的产品应该说在各种群体的客户都在用。比如说在其他的国家印度都有。

    Chris Sherman:你刚才讲到了现在有很多的机会,比如消费者也有很多要用这种服务你讲到了还要使你的客户进一步提供培训,告诉他们怎么样用这些。他在中国要达到什么样的目的呢。

    周韶宁:我们看一看这样的情况,比如说中国现在的互联网的使用者和世界上其他国家的用户没有什么太大的区别,有一点可能不同,中国的互联网用户年龄都比较小,我们知道在亚洲30%的用户大概都是20岁以下的这些年龄的人,而且在中国人们都用互联网来搜索一些产品信息,而且在中国还可以用做通讯这种方式。所以在这些方面是我们发展的方向,这些也是需求所在。我们Google的用户有相当一部分是高端的,而且他的受教育程度都比较高,而且他们更多是想找什么书啊,商业机会啦,所以我们在产品这个层面上是这样的,我们要提供的是更加高端的,而且能够使用户更能够使他们达到最好体验的产品,这样能够提供更好的产品。

    Chris Sherman:你刚才讲到Google是全球非常好的品牌大家也都了解,也就是说Google现在是竞争力很强,你们有很多的竞争对手,中国的竞争对手你们是怎么看的,这是一件好事还是坏事。

    周韶宁:竞争这个问题总是存在的,你要看全球的话,任何一个产业里面的任何一个产品,我想任何一个企业都不可能主宰,所以竞争这个问题应该是一个普遍性的问题,只要有人就要有竞争,人都想获胜,这是人的天性,我想这个问题是无处不在的,我认为中国人是非常有创新精神的,我们看欧洲还有像北美这些市场,在世界任何地方我们看因特网市场都发现有竞争,但是在中国尤为突出,中国很多公司提供产品和平台和服务。

    把中国的企业和Google相比的话,大概有三方面可以比较,第一是,我们真正的是把用户放在首位,这样可以使用户从信息中获益,我们第一大挑战就是,我们是否把产品最终实现本土化,能够给客户提供最好的产品和服务。

    第二个挑战就是,因为互联网的市场,在中国来讲还是属于起步阶段,所以说整个业内的竞争对我们来说是要构建一个很好的生态系统,围绕业内生态系统不断工作。

    Chris Sherman:生态系统可能是不同的一个要素,有不同的玩家,你能解释一下吗。

    周韶宁:我觉得中国的生态系统,现在有很多的活动,人们对业内的事情非常感兴趣由于市场越来越成熟,在市场来讲大家可以看到很多活动与一些发达国家相比中国的市场不是太成熟,我们需要与合作伙伴合作。包括一些市场玩家继续合作,开发出更好的生态系统。

    Chris Sherman:Google是非常有名的,不光吸引所有高端的智能人才,从员工培训来讲你能介绍一下这个计划吗,包括你们未来的计划。

    周韶宁:这是一个非常重要的问题,我的大多数同事都知道,我们确实花了很多的时间,而且大家都有共同的信念,我们都是为大家服务,人是所有活动中最重要的因素,这是我们企业文化的核心,我们也是按照这个核心文化去运作的。

    我们来自于不同的世界,来自于世界不同的国家、不同的教育背景,如果说大家对互联网非常有激情的话,非常有创造力我们就可以合作工作。这些高素质的技术人才就是我们所寻求的人才。

    我前十年在一个实验室工作,主要围绕这个市场的生产和运营UT斯达康这个市场。

    我后来加入引擎的真正原因是,首先我觉得用Google,我觉得这是一个非常有趣的产品,而且我非常感兴趣Google背后的公司,公司联系我,问我是否有兴趣加入,我首先不是特别确定是不是能到北京工作,我在这个空间有多大能力发挥。后来我去了总部,与Google的创始人,包括高层的团队进行了沟通,往返了几次之后,后来我彻底被说服了,我就加入Google。互联网改变了人们的生活方式,比如说可以做网上生意,有些时候他们对这个行业非常感兴趣,他们完全可以加入这个行业,而且我也非常游行加入互联网的发展之中,蕴藏着很多新的机会,是一个新的产业。Google是一个非常了不起的公司,比如说我在去总部的时候,看到我们研发的产品,而且这些产品简直是难以置信,非常了不起。第三个我以前跟大家说过,Google本身的文化非常独特,包括员工的培训计划,包括员工非常有创新意识,这是企业的文化,这确实对人们来讲非常有吸引力,对来讲Google是可以学习到不同知识。

    这三点来讲,我就毫无疑问地加入了Google。

    这个公司所显示的潜力,他们已经进入了中国,开发了产品,帮助社会,尽我们的能力帮助当地人,这是非常重要的一个管理团队,特别是中国的管理团队正在去做的。

    还有告诉我们的CEO,我说我们的产品会改变人们的生活方式,使他们去收益,我们确保我们的终端客户喜欢我们的产品,而且能够在日常生活中使用我们的产品。

    Chris Sherman:你提到了一个非常重要的任务,那就是,帮助市场开发人员,包括客户来接触中国很多没有接触互联网的人,还有另一方面,中国也希望被世界所了解,他们希望得到全球意义上的市场,你怎么帮助你的客户来实现这个目标。

    周韶宁:对于那些已经知道Google的人来讲,知道Google是全球最大的搜索引擎服务提供商,80%的人都知道,他们都把Google作为一个搜索引擎,同时我们也有全球最大市场份额,大概占道搜索引擎市场的50%左右,而且我们在许多国家都有网站。我们把所有的广告,都是用100多种语言进行发布,这样就可以把许多的中国企业被世界所了解的话,能够通过广告显示我们的产品。

    这就是大家为什么喜欢用我们产品的原因,我们非常具有目标性,而且是一个非常精确的工具,可以使我们的广告商可以触及到终端的用户,可以跨越国家、地域、文化等等问题,我们还有3000多的工程技术人员,使人们能够更加愿意用我们的Google搜索引擎来搜索他们的产品,我们要树立品牌,必须要帮助中国的市场开发人员,还有中小型企业能够被更世界所了解。

    Chris Sherman:从现在来讲,回顾未来的五到十年,你怎样看Google发生的变化,在中国将会发生怎样的变化,你是怎么看未来发展的趋势。

    周韶宁:很明显来讲中国经济二十到二十五的经济发展,互联网发展非常快,而且他将会以更高的速度发展,我相信在未来十年中国将成为全球世界最大的搜索引擎用户商,现在来讲网上用户的服务还不是特别多,包括一些技术,所以说在互联网这个层面来讲人们将会越来越多的依靠互联网,全球的经济以及人们做生意的方式会发生变化,你会看到搜索引擎的在线交易变成了整个市场非常大的份额,我们可以相信在中国搜索引擎的空间正处于一个非常大的资料空间的边缘,通过一些数据来看,接下来十年左右,全球交易40%都可以在网上进行,你想一下全球交易40%是多大的数量,越来越多的企业将会上网搜索自己需要的信息,不是像电视和平面媒体,人们越来越多到网上获取他们的信息。最近刚刚发布了一个报道,大概75%的人说,搜索引擎的结果将会影响他们购买的选择,60%的人他们愿意在朋友的推荐下购买相应的产品,大家可以看到互联网通过搜索引擎和社区的论坛和一些帖子,大家可以看到他们可以影响到人们的决策。今天人们面临的选择越来越多,包括品牌、产品,多媒体发展非常快,我在99年的时候,那一年有一些业务增加了3%左右,在品牌推广来讲,投资的越来越多,有越多越多多的产品和良好的服务,能够接触到这些个体的用户和消费者。现在的营销不是我们传统意义上的营销,并不是针对大众的用户,而是一对一的营销,比如说握有一个独特的用户,需要有一个人派出去告诉他,传统的媒体只是非常粗糙,但是搜索引擎包括互联网营销将会变得越来越直接,从整个商业来讲特别直接,能够起到传奇的效果,而且做到了一对一的营销,这在未来会成为一个现实。

    在过去来讲有一些小的企业他们没法接触到,现在通过互联网你完全可以接触到一些非常小的企业。

    第三点来讲,由于经济的整合,特别是商品流,现在没有国界了,特别是对中国的企业来讲更是如此,他们希望能够把产品卖到世界的任何地方,能够更加把自己的货物交易时间更加精确,Google有很好的品牌,有非常好的创新的能量,我非常一能够在革命的前沿,我相信我们有能力把用户放在首位,帮助用户,同时与合作伙伴进行合作,特别是搜索引擎和市场开发商之间进行合作,能够给大家创造很好的未来。

    Chris Sherman:非常好的远景,我相信你们会做得更好。谢谢!
    (编辑:廖婷婷)

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