中国工业企业网络营销的漏洞(二)

信息来源:赢时代专栏  作者:吴懿  阅读次数: 次  发布时间:2007-05-12
文章摘要:我为什么要做网站?我的网站访问者是谁?我的同行们,你们好吗?哪些人该来参与做我们的网站。赢时代专家吴懿认为企业在建站前必须要先弄清楚这四个问题。

漏洞二:缺乏网络营销前期市场定位

在决定建站前要问的问题

问题一:我为什么要做网站???

我想问每一个企业主,你问过自己这个问题吗?

我问过某企业某部门主管,他现在成了我们的客户,也成了我的朋友。我当初刚接手这个案例,问他这个问题,他回答我:“免得多说话。”我当时哑口,我继续追问,他的另一个同事说: “我们希望能够通过网站获得留言。”获得留言?!什么样的留言?!

我必须提到的是,这是一个年营业额5亿左右的中型企业,他们尚且如此,我对中国大部分中小型工业企业建立网站前,是否明确过其目的,实在无法乐观。这也就自然导致了,工业企业网站,整体水平奇差!

工业企业建站前,一般来说目标有3种:

第一类也是最普通的,就是以网站作为企业产品销售的另一个渠道,一般来说中小型企业的建站目标都是如此。

第二类为企业信息及形象展示。这一类适合于国际性知名工业企业,这时候网站的功能就从普通的销售功能,转向公关。

第三类又称为站中站,一个公司在某个特定期间建立的一个具有特定宣传性质和方向的网站,比如奔驰公司在2006年世界杯期间作的一个全flash互动游戏网站。这类网站的功能就是Branding!

目标不同,网站构架的侧重点也就完全不一样,因为他针对的客户群体也就不一样。特别值得思考的是第一类中,还需要按产品的性质细分,是电子消费品,是工业零配件,还是大型工业器械,是OEM,ODM厂商,还是以销售自己品牌为主,还是两个渠道都做。是个体公司,是集团公司,还是进出口外贸公司。每个细小的差别都会影响网站的模式,和传递的信息。

 问题二:我的网站访问者是谁?

这一点不是要到推广的时候才去想,而是在建站之前。等到推广的时候再去想这个问题已经太晚了,因此再去修改网站的结构,这笔开支又是多余的。

网站访问者的分类是很多的,其中最普遍的有以下几种:

我的目标客户主要来自哪些国家?他们使用什么语言?喜欢用英语吗?

我的目标客户是大采购商,比如OBI, Walmart, Hama, 还是企业独立采购人员,还是两者都希望有。我的网站能够使所有这些采购商满意吗?

我的目标客户来自于那些行业?

我的目标访问者会有哪些职业习惯,性格特征?

......关键一点,你了解你的潜在客户吗,有没有对他做过归类分析。不是每一个企业都了解自己的潜在客户,我们有一个机械零件,五金制造行业的客户,刚刚我们接触他的时候,他对我们说,他们的公司已经30多年的历史了,他们熟悉他们的没有个客户。我们当时什么都没说,给它装了套跟踪系统,一个月后的数据显示,他呆了,竟然有那么多陌生的潜在客户,轻轻地来,又轻轻地走了,连向他们挥挥手都没有。

当一个企业准备做网站的时候,他首先要解决的是换位思考问题,去想:如果我是XXX,我怎么找我想要的东西,我需要什么信息。 而不是想,我的网站需要有些什么。此中的差异不是一点点哦!分析网站的潜在访问者非常重要,如果忽视这点,你的网站作了也是白做。之后的推广,也不过在那里烧钱罢了。

 问题三:

嘿!我的同行们,你们好吗?

孙子兵法,有句话:知己知彼,百战不殆。在做网站前,还需要做的,就是向你所有的同行们打一声招呼,自然不是让你真得去打招呼。你要做的是研究对方的网站,最主要的是研究行业领先者的网站,国内的包括国际的。

有一点不能忽视的是,每个行业都有行业规则,每个行业都有他网络操作模式,如果你的行业领先者,早你几个月运营他的网站,那么他也已经将这个网络操作模式定下了,所有该行业产品的采购商,也自然而然习惯了他们的操作习惯,而作为你,你只有了解他,首先和他一样,才能赢得一席之地,然后思考,如何比他更好!但是,只要比他差,那你将永远只能寄栖在他的腋下,食其冷饭残羹,或者成为伟大的“中国供应商”。

 问题四:

哪些人该来参与做我们的网站? 找谁来做?

做一个网站就像重新开一个公司,我的观点一直是,公司的每个部门都需要有人参与到网站制作的讨论组来,提高所有有必要的信息,保证每一项具体计划地制定都是可行的,保证每一个环节的流畅,保证一个网站像企业本身一样是健全的。

接下来需要找谁来完成网站呢。如果由个人建议的话,我还是会说,应该找一个全方位的网络营销策划公司来完成。因为只有他们才知道,如何从网络营销整体出发,统筹布局,走好每一关键的一步。

中国工业企业网络营销的漏洞(一) ——网络营销起步点错

中国工业企业网络营销的漏洞(二) ——缺乏网络营销前期市场定位

中国工业企业网络营销的漏洞(三) ——怎样做一个出色的工业网站

中国工业企业网络营销的漏洞(四) ——不扎堆就不能活啊!

中国工业企业网络营销的漏洞(五) ——工业企业国际网络推广渠道分析

中国工业企业网络营销的漏洞(六) ——不可小视的网站流量分析系统

中国工业企业网络营销的漏洞——后记

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