提高网站转换率十大捷径

信息来源:timev  作者:李玫  阅读次数: 次  发布时间:2007-04-29
文章摘要:十个提高网站转换率又快又简单的方法。

以下是十个提高转换率又快又简单的方法.

1. 链接部分用兰色显示或加下划线

有很多方法可以突显你的链接,你可以加粗字体,用斜体字,增大字体或使用其他颜色,等等。但这些变化没有一种会让你的来访者知道那是一个链接。这就是为什么下划你的链接这么重要。

在网页内容下增加下划线是被用来表示链接的最普遍的方式。这也是为什么你最好不要在其他内容下增加下划线的原因,因为这样会引起混淆。

当大家都希望自己的网站突显时,还有些事项是我们应该注意的,以确保不混淆我们的用户。否则我们就失掉了与用户交流的能力。在链接下加下划线,这种做法清晰明了,为我们的用户提供一个很好的页对页的导航。用户知道增加下划线的部分是一个链接。

至于说为什么用兰色,这与大家的理解有关。在互联网刚兴起时,所有的超级链接都默认为兰色。只是到后来我们才开始用其他颜色代替兰色,以达到为网站主题服务的目的。当访问者看到一个带兰色下划线的内容时,他们本能地知道那是一个可以点击的链接。如果你换成其他颜色,他们会不确定这是不是一个链接,或许会试一试。你想达成的目的是让你的网站导航毫无阻碍地进行。你希望你的用户可以毫不费劲地从一页进入到另一页。

而就下划线和兰色而言,下划线显得更重要。因为现在有许多网站开始运用CSS改变链接的颜色,因此用户逐渐开始接受链接不都是兰色的这个事实。不过如果你可以用兰色,还是用兰色为好。如果用兰色与你的主题有冲突,你也可以用其他颜色,但你一定记得在链接下加下划线。

2. 定制404 错误自动转向

你是否有这样的经历,当你想打一个网站或是点击某个链接后,看到的是白屏和一些黑色的文字,告诉你该页无法显示?你的第一反应是什么?大部分人会选择离开,再找其他的网站。定制404 错误自动转向就可以避免出现这种情况。任何人在你的网站上遇到打不开的情况时,他们不会转向其他网站,而是继续留在你的网站,并继续浏览你的网站。

定制404 错误自动转向与该页无法显示的不同在于:假设你身处一个大商场,但找不到你要的某一种商品,这时你可以找一个商场员工问一下。“该页无法显示”相当于这名员工只是简单地对你说:“对不起,我也不太清楚,帮不了你的忙。”然后就忙其他的事去了。而“定制404 错误自动转向”则相当于这名员工告诉你“我知道它在哪儿,请跟我来,我带你去。”这是很大的不同。

链接无法打开的情况虽然不是经常发生,但肯定会发生,特别是一些外部链接。如果你可以撑控内部链接,而不能或只能撑控一些外部链接,这时采用定制404 错误自动转向显得尤为重要。这是一个不失掉你网站流量的最好选择。

3. 在文章中设链接

我们曾经有一个网站100%的内部链接都来自导航版。网站有一个好的导航是正确的,但不能作为链接到其他重要页面的唯一资源。实际上,文章是链接到你网站不同页面的非常好的平台。

如果谈到你的团队,可以链接到关于我们页面。如果谈到你的成就,可以链接到证书奖状页面。如果谈到你的产品或服务,也可以链接到相应页面。网络是互动的,访问者看到他们感兴趣的内容就会想去点击它。如果你只依赖网站导航,无疑访问者在浏览时就得考虑下一步该怎么走。不要把难题留给他们,告诉他们应该往哪走,给他们不同的选择,并且提供给他们相关链接,这样他们就可以到达那里。

4. 电话号码显而易见

还是相当数量的用户比较倾向传统的通讯方式,比如电话。虽然网站是互动的,但它常常给人感觉缺少人性。特别是如果你不知道发出电邮后多久会收到回复。如果我想知道答案,我现在就想得到。因此,把你的电话号码放在网页显眼的地方,并注明你可以随时联系得到。他们可能并不需要打电话给你,但你这样做会让他们对你的业务额外增加了一份信任。

5. 纠正打字及语法错误

没有比打字和语法错误显得更业余的了。你的文字相当重要,它代表了你是谁以及你们公司如何去满足用户需求。如果你的网站上到处都是拼写和语法错误,对于你的用户来说这无疑代表了一个信号,你们连小事也做不好。而小事往往决定成败,往往就是一些看似不重要的小事决定了销售的成与败。

拼写和语法错误显示出了不专业,这将直接导致客户信任危机。花点时间核对拼写与语法错误,向客户展示你的专业。

6. 修复破损链接

前面我们谈到了如果你的访问者无法打开链接,你可以使用404页面把访问者留在你的网站上。虽然你不能控制所有的外部链接,但你应该100%控制内部链接。象拼写和语法错误、链接无法打开,都属于很低级的错误。不仅如此,如果客户无法打开你的页面,这只能迫使他们离开你的网站。必需经常检查你的网站是否有死链接,特别是如果你经常编辑你的网站、增加产品、删除网页等等。

7. 标出价格以及运输信息

无法忍受有些网站隐藏他们的价格信息。虽然价格不是决定购买的唯一因素,但如果访问者不能很容易就找到你的产品或服务的价格,他们很可能就会转向那些显示价格的网站。价格应该被视为是产品或服务描述的一部分。只是一条简单的信息就可能帮助用户决定这个产品的品质、供货以及你所提供的商品是否适合他们。

没有人愿意别人对他有所保留,或者是仅仅为了解到这一信息还需特意去点击每个产品。如要你有产品小册子,里面有图片说明你提供的东西,并且给出价格,这对用户决定是否购买你的产品是很有帮助的。在你的产品页,你一样也会想包含运货信息。这也是一个卖点,如果用户觉得运费很便宜,就可能做成这笔生意。

8. 关于我们页面

你不仅需要一个关于我们页面,你还需要让信息丰富。告诉你的访问者,你的公司很棒,不过访问者同样也想知道公司的员工情况。那就增加这一信息,让他们了解屏幕之后的这些脸孔是什么样的。

利用这个机会,让你的雇员一展他们的能力、经验、以及兴趣爱好等等。所有这些有助于建立你与客户之间的信任关系。提供给潜在客户你的团队的背景会让他们相信你们有能力为他们提供服务或选择最好的产品卖给他们。这种信任是非常重要的。

9. 行动指示

在你的网站上,至少每页都要有一个行动指示。这个行动指示可以是简单的一行文字或一个链接图标,通过它来访者知道他们下一步该怎么做。比较有代表性的指示有:“更多详情...”,“放进购物车”,“现在购买”,“获奖证书”,“为什么我们是最好的”,“注册”,等等。行动指示可以让用户从一个页面到另一个页面,从浏览页面到最后结帐离开,这视情况而定。来访者喜欢被告知该怎么做,只要他们可以选择做还是不做。

10. 回复电子邮件及电话

有太多公司将电话设置成语音信箱,而不是给客户及时的回复。许多在线小企业尤其如此。这些企业拼命想办法满足客户最后的需求,却没有意识到他们不给客户及时回复、不接电话是他们企业无法走向成功的一个重要原因。虽然成功不是由某个因素决定的,但不给客户回复这种做法确实会让很多用户都却步。这种负面影响其实很容易避免的。

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