郭台铭：网络经济时代没有强势的管理

以下文字摘自郭台铭在第四届网商大会暨第二届网商节上的演讲实录

在网络经济时代里，我的看法是没有强势管理，只有领导的责任与资讯的分享。领导的责任在于制定策略，提出方向，跟你的所有同事来分享资讯，对资讯的取得，过去中国有句老话“知识即权利”，所以网络经济也叫知识经济。所以在取得资讯以及知识的过程中，怎么样跟你的工作伙伴来共享，所以网络经济的时代就像现在的打篮球，过去打篮球有一个操盘手，然后来控制全场，有一个教练，可是现在在新的篮球战术中，任何一个人拿到球，他就是这个游戏的操盘手，由他来主导所有的攻势，随时会变换队形。

所以在网络经济时代里面，领导对于策略的制定，对负责任的事情的处理跟看法，跟所有相关的团队来分享，是一个及其重要的事情，所以他不能够是一个强势的管理，而必须是一个强势的团队。所以我讲没有管理，只有领导，缺乏信息而无法踏实。

网络时代信息的分工与整合，在讯息时代来临的时候，在二十年前，我听过一份演讲，他有这么一张图表，所以讲讯息企业的时代，讯息企业一般分为四种讯息，一个是文字，一个是图形，一个是声音，一个是影像。那么任何一个，我们叫做媒体，一个文字，我们叫一媒体，“图形+文字”，例如我们的书本，我们叫二媒体，加上声音或加上影像我们叫多媒体，三个以上。所以网络讯息时代有些就是多媒体时代。那么，一个媒体或一个讯息，它经过一个创作，它要经过一个处理，它要经过储存，它要经过传送。比如说制作一个电影，首先要有编剧，然后经过导演拍制的过程中的处理，他把它储存到光碟或网络上面去，他要传送到世界上每一个角落，传送到每一个所要资讯的接收者。所以网络信息时代的分工是从媒体的切割来做分工，那么这是在软件方面。

其实硬件也是一样，我们今天没有一个平台，阿里巴巴其实就是网商最好的平台，可是它的背后，它必须要有硬件，它要能够创作一个平台的环境，还要处理网商每天那么多的资讯，还要很多的存储器能够储存很多的资讯，所以网络经济能够联系所有的资讯，做成所有的网上的贸易。

所以今天不管软件也好，硬件也好，大家在网络讯息时代，在讯息的处理大概都不外乎。那么今天，所有的在媒体公司或者是我们很多媒体的朋友，甚至于很多的电子公司，制造业，其实都在像下围棋一样，都在连接这个时代，出文字的公司，那么在软件上面他会连接图形，连接声音、连接影像，今天这个就是所谓的叫做数位内容。它能够经过网络送到世界的每一个角落，各位很快地可以用你的手机看电影，各位通过手机照的相也可以很快地传送到世界各地。

所以在网络时代讯息的整合的时代，我们大家都在做连接的工作，今天讲处理跟声音，我们讲索尼公司，它买下了美国最大的哥伦比亚唱片公司，它就可以创造很好的音乐，拍很好的影片，它有整个电影处理的设备，所以它可以处理很好的电影，然后它储存在母带或储存在网上，然后可以将来经过网络的宽屏送到所有的电影院，送到所有的手机，送到所有人可以接受的上面。所以网络时代讯息的分工整合，大概方向就是在于所有的公司都在分工方面做整合的连接，今天在储存的领域你也可以网上连接。所以在分工跟整合的时代，我们可以看得到网络经济其实就是一个知识经济的整合与分工的时代。

我曾经十几年前在台湾对网络经济做过一个说明，我今天把它叫做实体经济，其实我是做硬体的，我对实体经济的特色有三点

第一个叫做虚拟实境，就是说今天你在网上交易，处理的都是资讯，下订单等等，但是你可以买一个音乐，可以买一个video，通过网络下载，它是一个软件，它是一个虚拟的，可是当你要买一张桌子，买一碗面，买一个家具，甚至手机，但是在虚拟实境，你今天不可能说我买一碗面，就可以从网上下载下来，现在还是一个虚拟实境的时代。

第二个特色是如虎添翼。网络经济时代会有一个特色就是“大者恒大，小则灵活”，为什么叫如虎添翼？就是说如果你本身是一只老虎，你在吉林深山里面，因为你没有翅膀，一个老虎的生活距离大概在四百平方公里内活动，但今天这个老虎装上了翅膀，它可以全世界飞，它早上可以在吉林吃人参，它中午可以飞到上海吃很多（人），上海人油水都比较多，然后晚上再睡觉。老虎有了翅膀以后，飞行的距离就远了，它的时间处理就非常的成熟。但是如果你是一只老鼠，给你个翅膀，那你不是变成飞虎，而是变成蝙蝠。

所以网络跟你的能力其实是一个相乘的效果，可是本身的实力，本身的能力也是非常重要，我这话的意思就是说，你本身够不够壮大，你壮大了网络带给你更壮大。所以网络经济的特色在实体上是大者很大。

第三个是无远佛界。今天是在网络经济所有资讯的取得，所以你是全球化，所以有本书叫《地球是平的》，并不是说地球是平的，而是说从网络经济时代你取得的资讯，在楼上跟地球上的另外一端你取得咨询的时间就在一瞬间。

所以网络经济有这几个特色。

刚刚谈到成功，成功有三步曲，这是我三十几年来自己觉得工作经验，与大家分享：首先你要有一个赢的策略，第二个你要有一个必胜的决心，第三个你要有科学发展观的方法。

首先你要有一个赢的策略，我把它简易的分为方向、时机、程度，就是说你的方向，你要做那个产品，你要发展哪一个地区的客户，你要做哪一个阶层的客户，你要涵盖的面是哪一个面，你要找哪一些技术，哪一些供应商，这些都跟方向有关。

时机，网络经济的时机其实现在才刚刚开始，所以我才会站到这里来演讲；程度，看你做事情执行力。

由于有了好的策略，正确的策略，赢的策略，再来就是必胜的信心，永不放弃。

最后是一个方法，你要用科学的方法，你要找你的方法，今天正确的方向。你有时候在方法不对，你可以修正，所以一般我的看法成功是这三步曲。

网上交易的A—G各位大概都比我熟悉，一个是介入，第二是搜寻，第三是付费，第四是交货，第五个是安装、训练、启用，第六是维修，第七是保固期。

我想网商每天你在处理的都不外乎这七个工作，我们在这每一段我们将来怎么样来处理到非常的完善，我想这个要靠各位在执行力上面来把所有的A—G串联起来。