先说说网站的名称“旅游名店城”。说实话,看上去有些摸不着边际,不知道这个网站是给谁看的?网站的内容到底是“名店”还是“名城”?还不如叫“旅游名景区”更直观一些。要不是看到了黄先生的一番发言,我确实不太可能浏览网站的。
就着黄先生的演讲内容看网站,首先提出一个问题,“名店城”到底是为谁服务的?按照演讲内容看,它的服务对象真是“海纳百川”,从旅行社、景区、酒店到跟团、自助、商务等各种类型的旅游者,绝对是做好了“一网打尽”的准备。在此我想问一下,您有那么大的胃口,可是有那么大的嘴巴嘛?同时,我不能不为网站的立场乃至公信力担心了!
其次,就是“名店城”作为一个组织机构,你的核心价值是什么?你和其它同类组织的差异性又在哪里呢?名店城到底是一个营销平台,还是第三方的评论平台?说是营销平台吧,同时为旅行社和景区做营销,就不怕产生矛盾?直接把景区的低价格放出来,游客还需要跟着旅行社走嘛?没有游客量,旅行社的收入怎么保证?说是第三方评论平台吧,你有同时为景区和旅行社服务,那么怎么能够保证你的公信力呢?而且从网站上看到的是真正的游客参与情况并不理想,博客的人数不过300多,还有一多半没有发过任何文章,这恐怕也不太像一个第三方的旅游评论网站。再看看“名店城”的内容组成,“团队线路”、“酒店旅馆”、“景区优惠券”、“酒店优惠券”、“名店荟萃”,这些版块要么是模仿别人的,要么就是很容易被别人模仿,同样的网站重新建造一个,不需要一个礼拜;同样的内容做上去,不需要二个月。
再次,我在黄先生的讲话中多次看到了“一站式服务”的话语。如果假设这种服务提供的对象是自助游客的话,仅从食住行游购娱六个方面来看,首先缺少的就是“行”,而网站中所提到的景区基本上都没有能把六要素包含完整的。这样还谈什么“一站式服务”?
其实“名店城”所谓的创新我个人觉得就是“景区优惠券”的模式。从字面上看,我也很认可这样的创新,可从实际操作上来看,困难倒是不少。
第一, 从我看到的景区名录上,基本没有什么有名的景点,也就是说,游客所选有限,所需有限。这个恐怕是不太吸引人的主要原因了。怎么能够尽快的让景区数量规模化、高质化,是名店城需要解决的问题。
第二, 目前国内很多成熟景区正在考虑如何提高旅游产品附加值的问题,如何让游客的消费数额增大,而名店城反其道而行,通过“优惠”这样的降价形式,是不是会得到那些成熟旅游景区的支持,这也是个很大的阻碍。
第三, 黄先生应该知道,价格竞争一直是旅行社之间最常采用和最有效的竞争手段了。很多旅行社在门票上已经没有什么利润空间了,完全是依靠购物和返点获取利润。“名店城”把景区的价格公布出来,丧失了门票这块的成本优势,那么旅行社如何来吸引游客呢?没有了游客,旅行社就可能丧失了景区的返点费用。如果通过某种协议,保持了旅行社的返点利润,那么名店城的利润又在哪里呢?如果说名店城不需要这块利润,那么所谓的优惠券又有什么作用呢?还不如直接为旅行社打广告呢!
当然,“名店城”可能早就想过了这些问题,也会有更远期的规划和应对措施,在此,我希望“名店城”越走越远。
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