随着市场经济的发展,产品或服务同质化现象的日趋严重,单一的广告投放或者比较普及的活动形式已经不足以满足企业营销推广的需求。这种满足即体现在效果的不尽如人意,也更反映在消费者对此的不卖单。
各种促销或者广告大都是信息的推送,顾客对推过去的信息往往具有很强的抗体,实际的效果并不好,这也是目前很多的企业的营销费用与效果成反比的重要原因。有调查表明:中国人的消费与生活方式正在向自我发展型转变。追求时尚与形象、展现自我个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与迫切需求,消费感性化时代正在到来。
针对这一现象营销理论界提出了一个全新的经营观念——体验营销,即对于一些新产品或者新事物,让用户通过亲身体验进而进行营销。这种形式由于具有拉的力度,吸引着顾客主动过来,在不断的互动中形成了信息的传递与交流。所以体验真正为企业的营销创造价值,也只有在各种营销方式中注重给客户创造更多的体验,形成体验营销,企业的营销才最有效。
之前海尔“不用洗衣粉洗衣机”百城千店万人见证风暴活动可谓是开创了先河,而最近一款名为Dotmore.cn “点金”的文中广告的网络推广产品更是将“体验即营销”这一理念进一步升级了网络市场。据悉,该产品是行业内目前国内覆盖量最大的厂商,由一家名为新互动国际有限公司研发生产。该服务将广告信息加载于网页正文关键词,借由网民鼠标移动触发并吸引点击。区别于传统的搜索引擎,文中广告的搜索体现在文章中;广告的匹配结果也不是在页面上多条密密麻麻的出现,而是与关键词一对一的进行匹配关联。该公司是目前中国文中搜索市场中销售能力最强的厂商,Dotmore.cn产品部门与市场部门懂得中国网民和购买搜索营销的客户。在市场层面Dotmore.cn针对中国市场的特点,依靠资金、产品特性与技术优势建立了广泛的商业合作关系,依靠这些商业合作关系来确保Dotmore的用户群体不断增加。
Dotmore.cn向全国的网民开放了 “体验活动”,只要有需要推广的网站甚至是某个网址,在填写相关信息后即可体验这种网罗式的推广方式,用户无需支付任何费用。据悉活动开展以来,已经有上万人次注册,其中87.3%的用户上传了广告,这其中包括有制造行业、广告传媒公司、数码冲印、个人网站、甚至个人博客、淘宝店铺等等。分析来看,注册的用户一般占获知这一活动的人群的50%,那实际认可并采用“体验即营销”这一形式的占整体受众中的43%,似近五成。相对于传统活动推广方式不到一成的效果而言,这无疑是个庞大的数字,并足以让任何一个企业为之心动。
但是也应该认识到,实施这样一场大规模的体验营销活动对公司本身的根基以及资金、产品质量、服务等各方面都有比较严格的要求,这也是为何此类营销为何难以在短时间内风行的原因。采访新互动国际有限公司的高层时,表示:起初便预估到这次活动的波及度之广,但因为这是公司长线发展的产品,考虑到后期的发展,前期的投入是值得的。而且让更多的网民体验到这一产品的优势和便捷,让一个新事物更快的被大家广泛接受才是更为重要的。做为目前日展示量及点击量最高的文中广告产品,Dotmore同时还拥有为数最多的联盟网站,和中国电信的全方位合作更成为产品的坚实后盾。
“体验即营销”引入网络产品,在给客户创造各种不同体验的同时,也是最好的一种传递企业品牌或者产品的方式,它将是新的营销模式,也是消费理念与消费方式变化的必然结果。从形式上给网民耳目一新的体验,从内容上来说更符合web2.0时代全民参与互动的宗旨。

