公司概况:
宝山钢铁股份有限公司(简称“宝钢股份”)是中国最大、最现代化的钢铁联合企业。宝钢股份以其诚信、人才、创新、管理、技术诸方面综合优势,奠定了在国际钢铁市场上世界级钢铁联合企业的地位。《世界钢铁业指南》评定宝钢股份在世界钢铁行业的综合竞争力为前三名,认为也是未来最具发展潜力的钢铁企业。
公司专业生产高技术含量、高附加值的钢铁产品。在汽车制造、家电生产、石油开采、油气输送、压力容器、集装箱用材等领域,宝钢股份在成为中国市场主要钢材供应商的同时,产品出口日本、韩国、欧美四十多个国家和地区。
2000年2月3日,公司创立成为股份公司,同年12月12日在中国成功上市。
宝钢集团自1997年在网上创建网站至今已有9年的时间了。已建立起一套较为完善的电子商务体系,整和了产品销售、原料采购、物流管理、财务、承运商管理、科研管理以及联合中心。在网上进行有效的资源整和,真正的打造出国内首屈一指的钢铁企业,通过网络的传播不断树立起自己字国际中的光辉形象。
网站主要存在的问题
一 首页不明确
宝钢的首页与一般的商业网站的首页与众不同。首页是宝钢的LOGO,然后链接了“宝钢集团”与“宝钢股份”这两大块,用户需分别点击才能进入各自的首页。若大致浏览一下他们各自的首页,不难发现两者的许多栏目都是重复的。
为了证实我这一想法,我用工具测试了一下两个页面的相似度,果不出所料,两者页面相似度高达69%,这样不仅消耗了大量的公司资源,还为网站维护人员的工作带来了很大的困难。
二 网站结构不合理
1布局不合理
在首页的底部即在法律声明/网站导航/友情链接/联系我们的下面有一大片的空白;同时在首页的左下方也有一大片的空白;
因此整体看来布局不紧凑显得苍白不够丰满。
2浏览象素不佳
现在大部分用户显示器的象素是1024*768的,而宝钢集团网站再浏览时需要不断移动浏览条的上下左右来调整视觉效果,当浏览条达到最底端时,网页则显示一片空白看不到任何内容的显示。
这对于用户浏览网页而言,无论是从视觉效果还是方便性而言,都是极其不利的。
3语言种类不够丰富
宝钢网站所设的语言种类只有中文和英语两种,这对于宝钢这样一个拥有国际化合作的企业而言是不恰当的。因为他的主要合作伙伴除了欧美的国家之外,还有日本、韩国、巴西、阿根廷等国家。因此为了方便这些合作伙伴进行网上有效沟通,有必要设置相应的语言种类,供合作伙伴选择。
三 网站内容的缺陷
1更新不及时
我进入了宝钢网站的公司新闻>传播摘要中发现最新的一条消息是2006-2-20,距今也有两个多月的时间了。后台数据库更新不够及时。
2在宝钢的中文网站中没发现有相关售后服务的信息,而在英语网站中却有,这种不对乘的结构易引起不便。
四 在线顾客服务不完善
网站上只有通过即时信息时实回答顾客的咨询,却找不到FAQ、电子邮件咨询、在线表单,且在线回答不知道其回复率和回答速度。从某种程度上而言缩小了和用户进行网上沟通的平台。
五 链接不齐
1在首页的友情连接中,有许多国际企业的列表,象是东南亚钢铁协会、英国钢铁协会等,却没有显示他们相应的公司简介以及网址,需要点击“修改”才可发现该公司的网址,增加了信息传播的长度。
2同样在公司概貌>子公司中子公司的列表中有的连接了有的却没链接给人感觉参差不齐,让用户无法产生信任感。
六 内部营销资源累积不够
再客户的注册信息中,除了基本信息外,他还要求你填写公司名称、公司职位、经营范围、公司法人等资料。但我试了一下,只填写了用户名和密码也登录成功了。若大部分用户都向我这样进行注册,那么企业便无法收集EMAIL资源,同时也错失了一大批潜在用户资源,不利于以后进行EMAIL营销.
以上是我在浏览宝钢网站时发现的主要问题,同时它有几大特点给我留下了深刻的印象:
1联系方式
当你进入“联系我们”时,它会直接弹出一个邮件编辑器,上面已标明了收件人的邮箱地址用户只需直接输入内容然后发送就OK了!方便快捷!
2产品信息介绍
果然是做专业性垂直网站的,在产品介绍这方面非常的优秀,很清晰很明确。
以主要产品中的油套管为例,以表格的形式介绍了他的规格外径、公称重量、壁厚、钢级及管编形式,还有相应的注释,这对于专业用户而言非常的方便,一目了然。
3网上路演广告
运用网上路演这种新型的广告形式能够很好的促销产品,起到了吸引用户眼球的作用,让用户更进一步的了解产品的功能与特性。
我对宝钢集团作一些综合性的测试:
GOOGLE 的PR值:5
ALEXA排名:52856
其他网站的链接数量:401
平均页面下载速度:1.6S
宝钢网站总体水平而言还是不错的,再同类网站中也属于佼佼者了。
针对我以上提出的问题,我提出以下几点建议以供参考:
1将宝钢集团网站与宝钢股份网站进行有效合并,进行资源整和;
2进一步优化网站的结构布局,可在空白出添加一些宝钢自身的宣传广告与招聘广告,;同时将浏览器的象素调整到最佳状态;
3适当的扩大语言种类,以适应全球化的发展;
4有效而合理的进行链接优化;
5注重企业内部资源的累积,不可忽视潜在用户的力量;
最后希望宝钢集团能够更上一层楼,成为中国大型企业的典范,突破“大型企业网络营销虚弱”的怪圈

