迪豆们面临的互联网公关

“迪豆”氯霉素事件已经过去几个月了，平面媒体和电视媒体的质疑终于过去，而且各地质检部门也纷纷发布了一系列迪豆其他产品不含氯霉素的说明。但是仍然有一个地方让迪豆很头痛，那就是互联网。对于迪豆来说，互联网比央视要难搞定多了。
 
 如果你对互联网会基本的使用，你此时不妨可以去百度或者Google搜索一下“迪豆”，搜索出来的信息，绝对可以让“迪豆”公司心惊胆跳.以百度为例，第一条信息就是“迪豆的危害”，然后是东方热线，39健康网，南方日报等的负面新闻报道。 在其他站点也是一样，“违禁物被抽查”，“氯霉素”，“责令暂停销售”，“假货”，“毁容”等相关词铺天盖地。

  如果你是一个迪豆产品的使用者，或者是正想了解迪豆产品的消费者，那么如果你是想通过网络了解相关信息的。见到上面那些信息后，你还会继续选择购买和放心使用吗？所以可以想象，因为互联网，迪豆每天有多少用户在流失。
 
通过迪豆事件，也让我们充分认识到了互联网和搜索引擎的威力。只有互联网，由于言论相对自由，每个站长和编辑都可以通过自己的网站发出声音，每个普通访问者和博客都可以对事件进行评论，甚至主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”,使得危机事件尤其是负面信息，能迅速广泛地传播，并且在传播过程中不断被夸张和放大。
 
而且最致命的一点是，互联网的负面信息极不容易被掩盖和抹杀掉。不象平面和电视媒体，即时传播力强，但时效性也强。事发后可以通过媒体进行跟踪的一些积极的报道，来迅速降低负面信息。如果企业处理得当，能迅速转移公众的注意力。
 
而互联网，使得任何一条负面的信息都可以轻易的被挖掘出来。人们关注一个负面信息，转载，复制，评论一个负面信息比积极，客观公正评价一件事情的热情更高。以迪豆为例，即使后面中国疾病预防控制中心的检测报告表明“迪豆”不含氯霉素，即使迪豆反复声明已经做出了积极应对，其他产品可正常使用。但大多数网民是可以视而不见的。这样的结果，直接导致了同样事件，前期的负面信息，占据了绝对的优势。而后期那些积极的信息，彻底淹没在负面信息的海洋里。只要有人检索，寻找相关信息，那些负面信息就会跳出来。干扰用户的选择。
 
对于迪豆们来说，互联网的危机虽然没有电视，平面媒体质疑来得那么快，那么猛烈，但是互联网最终带来的疼痛和深远影响却无不过之。对于他们来说，互联网比央视甚至还要恐怖还要难以搞定。他们所面临的痛苦，也是目前很多企业面临的互联网公关危机