2008TECC，相见在成都

上周去了成都，主要是为了年底在成都举办的旅游电子商务大会成都站选择会场和酒店，与成都会议的合作伙伴就会务的细节做一些详细的沟通。当然，也是看望一下原本打算参加5月份会议的四川旅游界的朋友。因为地震的关系，大约有30-40人没有办法如约参加南京的那场“盛会”。征求了一下大家的意见，看上去谁都不想错过家门口的这次会议。对于他们来说，真的很希望能够面对面的了解到旅游电子商务的运营实务。

在我看来，四川旅游界对电子商务很敏感，他们爱寻找新的模式。我没有对比过，但总感觉四川的旅游网站的数量在全国算是比较多的，尽管大多数经营的并不是很好，但川人做事情有股子倔劲，（也许这和爱吃辣有关，张家界的旅游电子商务工作也够火爆，我想这和它在湖南有关）这样的倔强让我在成都之行中再次深刻的体验了几遍。

其实在西部做旅游电子商务会议的想法由来已久了，毕竟从交通和时间上考虑，每年只在南京举办一次会议，很难让更多的需求者们都能参与到现场中来，选择在成都，也是因为被它的地理位置和行业氛围所打动，特别是受到了合作伙伴热情的邀请，就更难让我们拒绝了。根据5月份南京会议之后的意见反馈，12月底的成都会议我们将会做一些调整和完善。

第一，内容重点的调整。在演讲内容上，我们将过滤掉一些基础性的内容，而更多的考虑到目前旅游企业急需的电子商务工作内容。其中我们将把在线旅游营销方式、网站的用户体验、客户转化、数据分析等内容作为重点，另外，将不同业态的旅游企业的对应经验分享放到以上的各个运营环节的介绍中。除此之外，我们还将邀请比如呼叫中心、支付、在线客服、ERP（旅游企业信息化管理）等相关的专业人士进行演讲。

第二，对演讲人的专业性要求提高，在演讲人的名单上进行更换。和南京会议相比，会有一部分演讲人被更换。我们要求所有的演讲人必须对旅游行业有所了解，甚至在他们的演讲中，应该向参会者证明，他们的专业技能和服务是建立在对旅游行业或者市场的深刻了解之上的。我们不拒绝演讲人向参会者解释他们自己的服务和产品，但对旅游的了解必须是前提。

第三，增加互动环节。在演讲时间上，我们将把每位演讲人的时间从20-30分钟调整为40分钟。除了演讲人说完自己准备好的内容之外，我们在每个环节都会为参会者留出足够的互动时间。为了保证互动的质量，将会由每个环节的主持人负责收集所有参会者的问题，从中挑出具有代表性和针对性的提交给每位演讲人，从而尽可能的保证互动环节的效果。

第四，让演讲之外的交流更加精彩。和南京会议不同的是，我们将统一安排所有参会者的住宿和就餐，这样所有的参会者就可以在晚上的时间里相互交流，不但可以学习彼此的经验，提醒工作中可能出现的重复错误，还能交到很多来自其他地区的朋友。另外，我们将提供更多的展示位置，让旅游电子商务的服务商们在现场演示他们的产品和服务，这要比简单的平面资料有趣的多。

昨天和梁宁聊了一个晚上，她给了智旅和会议很多好意见。和一些其他的专业性研究交流网站相比，智旅似乎还需要让文章和内容变得更加具有实践操作性一些，然而最大的难处在于很多数据化和经验性的内容我们是无法通过网络描述出来的，不仅仅是写作技能的问题，所以，我们更加相信，在面对面的交流中，也许大家可以获得更多自己想要的信息。12月的成都，我们将准备最精彩的内容，用最周到的会务服务来欢迎各位的参加。