“鼠标+水泥”最终成就旅游电子商务

很早以前我说过旅游电子商务的基础不在网上，而是在网下，只不过当时是针对旅游企业建站时候的内容选择来分析的。尽管大多数人认可了，但我依然觉得说的不够彻底，毕竟这只能证明“鼠标+水泥”的定义适用于旅游电子商务的基础阶段，其实不然，通过我的观察和从业者们的交流，这个模式完全适用于旅游电子商务中的大部分环节。

前几天，和一位好久没在智旅群聊天的旅行社老总聊天，很惊讶他最近2个月网站的收益。虽然在网站开建之前我反复让他不要担心投入的资金，并对前景作了乐观的分析，但心里还是没有百分百的把握。不过现在看来，短短2个月时间，不但早就收回了网站的投入成本，而且回报率也远超过了我们当初的预期。仔细讨论了一下网站推广的策略，除了持续在百度上的竞价投入之外，他还在网下做了大量的推广工作（因为商业机密，不能透露细节，请见谅），而且效果非常好。这些网下的推广，称之为“水泥”模式，应该没有任何疑议了。

昨天秀途的罗忠理发了一篇题为《旅游行业营销模式的新蓝海》文章，也颇有意思。加拿大的YTB公司的这种模式很有效，据说用了三年时间，就让年收益200W增长到了周收益200W。仔细分析一下这种模式，就是把传统的加盟形式做成了网站连锁，而营销方式也不再是依靠门市的客流，而是类似保险、安利这样传统企业的直销。这倒也是很不错的一种“鼠标+水泥”的结合。

以上的两个案例都是旅游电子商务中B-C的业态，类似的案例还有很多，我就不一一列举了。倒是有人会问到旅游电子商务中B-B的业态也可以采用“鼠标+水泥”的模式吗？刚好，我这里有个案例提供给大家参考。

前两天T-365的张总和我聊起旅游B-B平台的困惑，到底应该怎么做？我想还是应该从根本着手。要想做成功，无非控制市场或者控制资源，而要想控制住市场或者资源，一定需要动力。既然这样，对于一个刚刚建立的新平台，想要找出这样的动力来控制市场或者资源，显然是不现实和不可行的。那么应该怎么办？我还是建议从线下入手，利用平台运营者庞大的传统人脉，使他们的B-B平台先运转起来，从而让资源不断的产生出效益，并随之扩大。（因为商业机密，不能过多透露操作细节，请见谅）

另外，在旅游电子商务的工作中，我认为有一个很重要的环节——数据分析和调研。这项工作有助于我们了解旅游者的行为模式，关注重点，变化趋势和差异性等等。但如果仅仅依靠网络，可行性和可信度并不是很高，所以我依然建议可以采用线下调查和线上数据分析的方式同时进行，这样得出的结论可靠度就很高了。

为什么写这篇文章？一方面是因为“鼠标+水泥”的模式确实是目前最行之有效的旅游电子商务工作模式，而且贯穿于整个旅游电子商务的各个环节之中；另一方面，是我在和很多“尝试者”的沟通中发现，他们过于偏重“鼠标”而忽略了“水泥”的作用。我们说，不管什么颜色的猫，能抓住耗子就成！同时也要注意到，网络并没有完全替代传统的广告营销模式，绝大多数的人会两者兼顾，同时接收到来自两种业态形式下的信息，所以，最好的办法就是双管齐下。