转型的阵痛—酷讯直面携程旅行网

据媒体报道称：“酷讯网刚刚完成改版，就收到携程网的律师函，要求酷讯不得抓取或显示携程旅游产品信息。因此，酷讯被迫从6月10日开始屏蔽携程所有相关信息。”而据业内人士分析认为，根据产品数据分析，携程90%以上的机票价格在酷讯搜索结果中并不占据任何优势，这可能是携程不愿被收录的主要原因。

记者在调查中发现：携程在全国的生活类网站中极具影响力，特别是对于一些高端客户而言，携程更是必不可少的工具网站之一。最近几年伴随着在线旅游市场的极度火爆，包括携程在内的在线旅游网站获得了极为迅速的发展。一时间，携程在此领域形成了暂时的“霸主”地位。与此同时，这样的商机也引起了包括酷讯在内的不少企业的纷沓而至。于是携程一支独秀的场面正逐步受到冲击。而此事件正是酷讯在转型期间正面应对携程的典型事件。

价格优势才是真的优势

对于消费者而言，谁能提供更加低廉的价格，如果服务相差不大。那么谁在消费者心中就具有了更大的影响力。其发展速度和前景就一定会得到业内和消费者的认可。

巨大的在线旅游市场中，存在着巨大的价格的差异化，价格的差异化使得在线旅游搜索引擎有了巨大的空间，否则从搜索引擎的技术产品应用角度而言，酷讯无法应需实用，也无法一蹴而就。

酷讯旅游在诞生之初就着力与众多知名旅游网站、旅行社、航空公司等达成战略合作伙伴关系。这样的合作对于酷讯来说，就保证了信息的丰富性，从低到高的价格排序方法自然将优质的资源排到了前列。网民则更容易在有效的时间内获取更加有效的资源。而根据产品数据分析，携程90%以上的机票价格在酷讯搜索结果中并不占据任何优势，这可能是携程不愿被收录的主要原因。与此同时，排名自然靠后。毫无疑问，对于携程来说，这将是一个致命的打击。难怪酷讯会第一时间就收到携程的律师函。

从旅游行业来看，在线市场的扩大，是由强大的离线交易支撑的，酷讯旅游是一款兼容性很强的产品。这种线下合作一旦牢固，酷讯就将在其传统的技术优势基础上树立强大的市场生态壁垒，“搜索+交易”模式就将很难被模仿。携程的有关负责人当然十分明白这一点。但是从携程所采取的举措正如很多业内人士评价：“不明智 ”。谁都明白在消费者的心目中，同样的服务，比的就是价格。不参与酷讯的排名，更是将自己推入另一种尴尬的境地。

携程，你不怕价格怕什么

携程的服务很好，这是一个不得不承认的现实情况：近200多人呼叫中心，从服务的角度上极大的满足了商旅客户的需求，但在价格上不具有任何的优势也是客观存在的情况，这大概也就是为什么要让酷讯屏蔽他们的信息的原因了

事件发生后，携程的有关负责人表示并不畏惧价格劣势。事实上携程现在的心态并没有通过媒体告知。很明显携程在这件事情上撒了慌，不惧怕价格劣势，你怕什么？价格才是再现旅游市场的核心竞争力之一。

有人评价说：酷讯的按价格由低到高的搜索排名中，携程总是排在后面。如果因为这个，携程就要给酷讯律师函？就不让酷讯再抓取或显示携程旅游产品信息？这也太小家子气了吧。的确如此，携程现在应该思考的是怎么创新自己和入如何面对竞争？如果仅仅是一味的指责和不满。恐怕很多对携程的未来并不看好。