目前旅游电子商务工作的焦点在哪里?尽管我认为很多旅游企业还是应该把重心放在自己的网站平台的基础建设上,但很多人已经迫不及待的考虑寻找更多的网络营销渠道和方式了。如果考虑到投资回报率,这种心态我不是很赞成,但毫无疑问,这可以很快的给我们的旅游企业树立旅游电子商务工作的信心。之前,我们会就网络营销的渠道进行广度上的寻找,比如在刚刚结束的2008南京TECC上,我们就引入了电子杂志、网站联盟和视频的演讲内容。只是我们忽略了在某个渠道上的深度模式的探寻。当然,有时候一些网络营销的模式是偶然间产生的,今天也给大家推荐一个。
上午成都文旅集团的赖德洪在群里发了一篇文章的链接,其中PATA的资深旅游专家Walbeek先生做了一个有趣的对比,在搜索引擎中,他输入“成都旅游是否安全”这个关键词,搜索结果为零,相比之下,输入“尼泊尔旅游是否安全”却有很多的相关信息。无论Walbeek先生用的是什么语言,结果都是相同的。我想,类似的词语搜索量一定很大。
这又让我想起了智旅网站的一个小专题。两周前,网站编辑做了一个“重建四川旅游”的专题,方了一些文章在专题里面,结果在最近的一周内,每天通过搜索引擎输入“重建四川旅游”“四川旅游重建”“恢复四川旅游”等等相类似的关键词带来的IP数差不多在10个左右。对于我们来说,这是很平常的事情,几乎每开一个专题,都能获得很好的搜索排名和关注度,当然也会带来不错的流量。
从Walbeek先生的对比和智旅的经验中,大家有没有受到什么启发呢?是的,利用热点事件,帮助自己的网站进行推广,是个非常不错的网络营销方式。不过,值得注意的是,这样的营销方式有两点大家必须注意,以免搬起石头,砸到自己的脚。
第一,必须对热点事件做深度的剖析,并在自己的网站和事件之间找到合适的结合点。比如四川地震,看似是和旅游没有直接关系的事件,然而旅游的重建工作,旅游者对四川游的顾虑和准备工作,必然能为相关的网站所很好的利用。类似的案例还有很多,比如之前的西藏事件,雪灾等等。搜索引擎用户的思维非常发散,尽管大多数人会关注事件本身,但是依然会有少部分或者部分人会通过事件本身联想到与旅游相关的信息。
第二,这种网络营销方式建立在搜索引擎之上。搜索引擎的运营商现在对网站的内容审核越来越严格,一方面是为了提高搜索结果的关联度,同时也是在防止网站站长的“作弊”行为。所以在利用热点事件做网络营销的时候,切切别忘记了搜索引擎的规则。
这种方式的运用,有很强的特殊性,第一是事件本身与旅游的相关性是否紧密;第二是与事件相关的内容制作水平;第三是网站本身对搜索引擎的友好程度。换句话说,这也是这种网络营销模式是否可以获得成功的保证。有兴趣和能力的朋友,不妨来试试。你们既可以把流量获取作为目的,也可以把客户获取作为目的。

