社会化预订影响酒店业

大多数现有的旅游企业开始成为产品供应商，然后，他们会关注互联网，期待建立一个社区。但Travellerspoint走了另一条路，他们是从事在线预订的旅行者社区。

不过，这里没有太多的故事，值得注意的是他们如何把网络社区的价值与在线预订整合到一起的。

让我们看看一间酒店常规的简要介绍。请注意下面的细节，它提到另外一个社区成员将和你在同一天入住此酒店：

 

在确认页面你可以看到的其它入住会员的详细情况。

有很多的机会可以选择退出这个“社会化预订”系统（事实上选择在开始时就有了）。

 

Travellerspoint的Sam Daams描述了他们瞄准的利基市场：

社会化预订是一个为个人旅客度身定制概念，特别是那些在过去几年中在我们的旅游活动论坛发布了数以千计的请求，约见其他旅客在相同日期前往相同的目的地。网上实实在在的有数百万这样的贴子，整个网站的兴起就是因为迎合了在出门之前安排自己的旅行活动的需求。

我们看到基于这些功能，预订转化率在不断提升。

这是新的功能吗？我认为它是。

我记得早在2002年，曾经看过一个企业自助预订工具。在一个大的机构（数以万计的雇员）中，您可以选择您的航班座位，并选择坐在同一公司谁的旁边（或作为远离这个人）。无论是认为网络的伟大或对其感到畏惧，取决于你如何感受它。

结论：这是一个很好的例子，可以帮助你了解您的用户，并建立能抓住关键点的创新功能。Travellerspoint论坛充满了“约见”的需求，这有助于为他们的需求提供服务。不知道这类功能会不会很快出在希尔顿酒店的网站上。