转载自谷歌中文网站管理员博客
发表者：Reid Yokoyama, 搜索质量组
原文：The Impact of User Feedback, Part 2 (and more Popular Picks!)
发表于：2008年8月26日星期二，下午4：41
我们曾经发表过用户反馈的影响(一)这篇博客，介绍用户对垃圾结果和付费链接的举报是怎样帮助Goolge为广大用户提高搜索结果质量的。作为这篇文章的续篇， 这里我们想着重介绍一下 Google 网站管理员中心的一个最重要的部分：网站管理员支持论坛。除英文外，网站管理员支持论坛目前已经支持包括中文在内的其他 15 种语言，英文网站管理员支持论坛目前已有超过 37000 个注册用户。如果您有与抓取索引或网站管理员工具相关的问题， 这个论坛是您的问题得到解答的理想场所。这里我们要特别感谢那些活跃在论坛中间无私地贡献自己的时间和精力的超级用户们，是他们使网站管理员支持论坛成为一个越来越受欢迎的地方。Googler，包括我自己，也会适时加入讨论，阐明一些问题。这里我要说明的一点是：我们一直在尽最大可能地阅读支持论坛里的绝大部分帖子，尽管我们无法一一回复，您的反馈建议和意见始终是我们不断改善产品性能的源动力，这里有一些具体的事例：
网站地图明细
通过网站管理员工具提交Sitemap是一个使 Google 了解您的网站上有哪些网页的有效办法。在网站管理员支持论坛中，用户很快指出即使他们提交了含有所有网页的 Sitemap，他们在 site: 检索中还是发现只有一部分网页被收录。作为响应，网站管理员工具组建立了一个 Sitemap 明细项目来让您更好地了解您提交的 Sitemap 是怎样被处理的。您可以阅读 Jonathan 的博客文章来了解更多关于 Sitemap 明细的信息。
上下文语义帮助
早前我们就收到了关于在网站管理员工具中对所展示的数据进行更好的说明和文档支持的建议。我们看到网站管理员支持论坛中很多问题都是有关在内容分析工具中“元说明”和“标题标记问题”的，这促使我们在这一页上增强相关文档的支持并使这一页可以直接链接到网站管理员支持中心。类似地，我们发现用户迫切需要我们阐明“热门搜索查询”和“热门点击查询”的区别，以及这类的数据应当怎样加以应用。于是我们添加了一个扩展项目，题为“如何使用此数据？”，并在网站管理员工具中广泛地添加上下文帮助信息，从而更好的说明每个功能的用途，以及从哪里可以了解到与此相关的更多信息。
博客文章
网站管理员支持论坛同时也是一个我们了解和把握网站管理员们所关心的问题的重要途径，这样我们就可以通过发表博客对这些问题进行说明和澄清。无论是使用网站管理员工具申请重新审核，还是巧妙地处理内容重复，网站迁移的最佳方法，或如何使信息更易利用、更易抓取，我们始终坚持倾听来自于您的声音。这也使我们想到…
现在是再一次对最受关注的问题进行选择的时候了！
去年，我们投入了两个星期来征求和回答网站管理员们最关心的五个问题。这些最受关注的问题涵盖了以下主题：
* Susan 介绍了确保您的网站被 Google 收录的一系列方法。
* John 回答了一些关于垃圾结果举报和重新审核请求的问题。
* John 还撰写了一篇关于元标记的很好的文章。
* Wysz 对隐藏文字问题做了一些说明和澄清。
* Matt 详细解释了恰当使用 nofollow 标记。
由于上一次活动受到了广泛欢迎，这里我很高兴地宣布我们将再举行一次这样的活动（译者注：本次活动的工作语言为英语）。您可以浏览和回复这篇帖子来提出您最关心的网站管理员相关的问题。让我们在那里相聚吧！
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