北京商报：谁能更好地保障网商投资？

阿里巴巴上市成为最近电子商务的一件大事，甚至被赋予第三次互联网浪潮开端的使命意义。而作为典型C2C模式的淘宝网，更是在中国打败了eBay，成为中国电子商务的代名词，其后免费的阿里软件又给网商提供了基础的管理工具。

对于中国电子商务而言，究竟是阿里巴巴这样航母级别的电子商务平台能够满足用户的需求，还是那些独立的电子商务能更好地保障用户投资，在业界产生了争论。

生活在电子商务平台

阿里巴巴集团董事长马云：将来有一天，大家不仅要在阿里巴巴上做生意，还要在阿里巴巴上生活，要在阿里巴巴上工作。

毫无疑问，马云是中国电子商务的新教父。无论是B2B的阿里巴巴还是C2C的淘宝都是把生意做到网上，做到世界去的最简单也是成本最低的捷径。但是如何做到生活在阿里巴巴呢？显然马云还有一套自己的想法。而实现这个想法的关键体系就是阿里软件。

首先是即时通讯软件(IM)阿里旺旺，阿里旺旺这一款商务IM得到越来越多人的青睐，尤其是商务人士更是把它作为网络交易、办公的必备工具。与别的IM相比，中国4200万商人和淘友是阿里旺旺的后盾，他们多半要在网上通过阿里旺旺再仔细问问交易物品的规格特征或是商量价格、送货方式。依靠这些网商之间的口碑相传，阿里旺旺轻易占据商务IM第一位置。更重要的是，商务与办公密不可分，阿里旺旺自然而然成为工作必备的沟通工具。iResearch 调查显示：阿里旺旺用户以20-40岁的商务和创业人士为主，月均消费为1364.6元，每位用户平均交易额达615元，均位列国内即时通讯工具之最。

从小打小闹的网店，到雄心勃勃的网商，这期间必然要经历管理变革之痛，而阿里软件所提供的SAAS企业在线管理恰恰解决了网商迈入管理新境界的门槛。所谓SAAS企业在线管理说白了就是基于网络的管理软件。用户免去了购置设备的投资，只要能上网就能使用管理软件，非常容易地把自己的客户订单等管理起来，可有效提高工作效率及服务质量，挖掘客户价值。一般来说，对于业务已经发展到一定层面的中小企业为提升管理能力，可以采用SAAS企业在线管理，成为企业投资管理的第一步。