运营商的转型实际上是商业模式的转型

电信行业的价值转移趋势是不可避免的。那么运营商的转型就不是一种选择，而是一种必然，一种战略。运营商的转型实际上是商业模式的转型。

电信运营商的转型将直接催生出更大规模的产业调整，而以宽带为基础的互联网服务将获得高速发展，互联网服务不仅承载了互联网本身孵化出的数字的产品，以及传统产品在数字化后的部分产品的销售和服务的功能，而且正在成为营销终端主要的实现方式，从而提供成本更低、方式更灵活的渠道，以及和商家、消费者、厂家之间沟通的解决方案。

实际上，国际运营商在这方面的实践已经使全行业看到了希望的曙光。英国电信在面对传统固定电话与线路出租业务收入不断下降的趋势时，积极开拓ICT、宽带和移动市场，它的转型已经取得了阶段性的成功。

另外是德国电信，德国电信从2005年开始主要业务就集中在宽带／固定网络、移动通信和客户上。所以未来的竞争主要是用户体验的竞争，谁能够控制用户体验的界面，谁就能控制产业主导的地位。

在经历了国内电信市场的重大动荡之后，美国的运营商也行动起来，提出了未来的发展规划。Verizon通信公司的首席技术官曾大声疾呼：“我们面临选择：要么等着毁灭性的技术孕育了新市场，然后我们就只能不知疲惫地追赶；要么我们就要启动自己的转型引擎！”目前，该公司通过战略投资已建成全美最可靠的无线网络，提供一系列的创新型移动产品，同时也在进行固定网络的转型，以便为用户提供更好的宽带服务。

从全球的实践来看，以宽带为基础的融合性综合信息服务提供将成为未来制胜的法宝，在此基础上，拓展细分市场的营销才能真正形成运营商的永续增长动力。这是当前电信运营商转型所要实现的最重要的商业模式。