中国旅游电子商务仍处起步阶段

赵京桥

由于我国旅游电子商务服务的统计体系不完善，对于我国旅游电子商务服务的规模没有一个统一的数据，但根据一些行业协会、咨询机构发布的调查报告或研究报告中的数据显示，2006年我国旅游电子商务服务的B2C营收约在15-20亿元，相对于我国2006年旅游业8935亿元的收入来说，所占的比例只有 0.1%到0.2%左右。

我国旅游电子商务服务的B2B还处于刚刚起步阶段，但众多旅行社和航空代理、酒店、景点之间的交易给旅游B2B带来了巨大潜力。美国2006年旅游电子商务服务规模达到了788亿美元 ，在线预订份额占总预订量的比例从2004年的35% 上升到2006年的47% ，预计2007年将达到53%。因此不管从总量上还是市场份额上，我国和美国等发达国家相比还存在巨大的差距。

我国旅游电子商务和美国存在的巨大差距，在我国经济、旅游业的迅速发展的大背景下，成为了具有巨大发展潜力的市场，综合赛迪、艾瑞等研究机构预测，未来我国旅游电子商务行业发展速度将会保持40%以上的高速增长，旅游电子商务行业已经成为了全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点。

自我国旅游电子商务两大巨头携程和e龙分别于2003年和2004年在纳斯达克成功上市后，我国旅游电子商务市场的巨大潜在市场受到了国际和国内资本的关注。从2005年开始，在国际、国内大量资金支持下，各类旅游电子商务服务商纷纷通过新设或者收购的方式创立，争夺我国旅游电子商务服务市场，迅速填补了我国旅游电子商务服务的空白细分市场，加速提高了我国旅游电子商务的服务水平。

经过几年的发展，现有旅游电子商务服务主体结构，已形成了在线旅游预订服务商、在线旅游搜索服务商、在线旅游资讯服务商、在线旅游B2B交易平台4种主要类型。

从我国旅游电子商务的竞争格局来看，现在B2C的市场仍以携程、e龙两家纳斯达克上市公司为市场领导者，携程2006全年收入达到8.34亿元，同比增长46%，稳居市场首位；e龙2006年全年收入达25600万元，这两家公司的收入合计达10.9亿元，占我国旅游网上预订市场份额一半以上，而且收入中酒店和机票预订的比例非常高，携程酒店和机票预订收入比例高达93.5%，e龙酒店和机票预订收入比例高达97%，而且在今年上半年，e龙决定推出度假产品预订市场全力推广酒店和机票预订；以易网通、遨游旅行网、芒果网、里程旅行网、9588旅行网、快乐e行网、易休网、爱游北京等市场追随者正以各自的特色和目标市场在削弱市场领导者的地位，力争成为市场领导者；传统旅游服务商也通过自身的在线服务来培养忠诚客户，以减少支付的佣金；在线旅游搜索服务商 Qunar的出现使得在线旅游预订服务商的价格竞争处于信息对称状态，给中小在线旅游预订服务商提供了一个非常好的业务拓展机会，搜索平台也大大削弱了携程、e龙等大型在线旅游预订服务提供商的平台作用，使得市场领先者无法用已经建立好的网络优势来获得价格溢价，从而也促使领先在线旅游预订服务商不断丰富自身产品和提高服务质量。我国旅游B2B市场还仍然处于发展初期，同程网的旅游B2B交易平台处于行业领先者的地位，可以预见的是我国旅游B2B交易平台也即将成为了国内外资金的关注热点。