在阿里巴巴办公室的一面墙上还挂着一幅有趣的照片,是马云在公司的一个晚会上拍的。你很难想象照片上的这位蒙着面纱的“新疆姑娘”,就是中国电子商务的领军人物。在企业内部,马云经常会笑容可掬地走到某位员工身旁,拍着他的肩膀倾听其工作中的难题。“这在我们的管理中叫‘闻味道’。”支付宝销售部的负责人王凯对记者说,“不会让下属感觉很唐突,又能及时了解他工作的状态。”
这种像朋友一般的上下级关系并不是朝夕之间形成的,在阿里巴巴内部却几乎成了一种普遍现象。在员工平均年龄只有26岁的淘宝网更是如此。淘宝的每位员工都起了花名,平日里都是“郭靖”、“一刀”的呼来唤去,甚至还印在了名片上。员工们对待总裁孙彤宇,从来不叫“孙总”,而是直呼其花名“财神”。当《互联网周刊》为他摆拍照片时,恰好赶上午饭时间,一些员工不由得聚拢过来,在旁边开着玩笑,而孙彤宇则像兄长一样“顽皮”地回应。
与淘宝相比,面向企业服务的阿里巴巴的氛围要严肃一些。来自世界500强公司百安居的企业电子商务(B2B)总裁卫哲,也在逐渐融入这一文化。“我们开会的时候常常会说跑题,大家聊得很兴奋,也因此而多了很多新的思路。”卫哲笑着说。实际上,轻松的气氛同样可以缓解员工的工作压力和刺激大家的创新意识。

