对员工及时的肯定和激励可能要高于单纯的物质奖励。在阿里巴巴创业的初期,实行的是全员期权制,“那时,马云经常说的一句话是‘钱散人聚,财聚人散’,”一位现已离开阿里巴巴的前任老员工对记者说,“早年阿里巴巴实行的是全员期权制,但随着企业的成长,不可能再做到这一点了,而是以现金等形式来弥补。”
“在整个互联网行业里,阿里巴巴的工资只能排在中等。”一位阿里巴巴的员工对《互联网周刊》透露,“但是隐性的福利比较多。除了五险一金外,公司还主动给员工买意外伤害保险,并给员工子女报销医疗费用,午饭和晚饭免费提供,每年还根据职位发放几千元的福利费。”而与这些福利待遇相比,一些员工更为看重的是公司针对其工作提供的培训。比如,一位支付宝的员工对记者透露,公司会定期请外面的专业讲师为其培训有关银行结算、风险控制等方面的专业知识。此外,阿里巴巴针对M1~M10不同级别的管理人员,分门别类地推出了一些管理方面的培训课程。
管理的挑战
马云做事有自己的方法。对待员工,他并不是单纯地要求奉献,而是先给员工创造一个和谐、快乐的工作环境,让其意识到自身的价值,并激发其事业心。对待客户,他并不只是一味地想要从客户身上谋利益,“如果客户能通过阿里巴巴赚到100元、1000元,他们不会拒绝分给阿里巴巴1元钱”。对待自己的企业,他把它当作了一个可以发展一百年的企业来培养。

