颠覆旅游电子商务，无关痛痒还是危机暗藏

1、品牌建设、抵挡冲击的第一要务

        作为旅游电子商务企业，最大的优势就是自己的会员，但是如何让会员了解公司产品、即如何在目前激烈的竞争中不断发展壮大自己，使目前旅游电子商务网站所必须面对的问题。携程最早发送会员卡，elong到现在还在到处发放，虽然这被业界认为是掉身价的方式，但是这种方式对于两家企业早期的发展确实提到一定的积极作用。但是企业自身的营销，不能仅仅停留在知名度上面，一个品牌的建立，需要经历知名度——美誉度——可信度——忠诚度——依赖度这几个阶段，而目前的电子商务网站，只考虑了知名度以及会员的数量，却没有更深层次的考虑企业品牌的建立。所以旅游电子商务网站，要想在激烈的市场竞争下获得成功，必须在美誉度、可信度、忠诚度以及依赖度方面多下功夫。

2、不断探索、寻求各种解决办法

        旅游电子商务平台，必须做出改变，即改变传统的销售模式，用于接受挑战者的某些思路，对自己原有的经营思路做出改变，调整其经营模式，服务方式，一次来面对强大的竞争对手。

3、提高服务、加强员工队伍建设

        对于目前的各种竞争，几乎所有旅游电子商务网站都提出要以服务取胜，但是电子商务是不可能提供面对面地服务，那么如何提高服务质量？在对顾客服务中间应该注意什么问题？等等，都需要一个系统的培训，只有通过不断的调整、培训，才有可能在对客服务上取得长足发展，避免被淘汰的危险。

4、丰富产品、差别经营路线

        同样，为了增加竞争力，三大旅游电子商务网站都在想方设法改变自己的产品，这样自由行就出现了。但是仔细一想，所谓的自由行，无非就是将酒店和交通打包出售，这一点不能从根本上解决产品单一的问题，所以旅游电子商务网站是否可以考虑跳出原本的商业模式，利用自己的优势资源，力图走出一条不一样的路来，就成为以后发展的主要趋势之一。

5、利用资源、加强产品营销

       旅游电子商务平台最大的优势就是会员，会员数量已经成为三大旅游电子商务网站共同关心的问题了，但是没有一家实实在在的关注过已有会员的市场开发，大家都在注重自身的发展，却忽略了顾客这一关键的因素。只要你成为了某一家的会员，那么旅游网站就会想当然的认为你就会消费，试问，这三大网站那家和会员有过实质性的沟通，这种情况下，如何挑起顾客的购买欲望呢？顾客如何知道你有什么新产品呢？如何和顾客建立良好的沟通是目前旅游电子商务最大的问题。这个问题不能很好的解决，美誉度、可信度、忠诚度以及依赖度都将无从谈起。