一个企业出售的产品都是别人的,自己只是简单销售或者打包销售,与此同时,产品的服务不是自己提供的,这样,传统旅游电子商务平台产品质量很难保证。行业中经常出现以下情况,顾客预订机票,传统旅游电子商务平台确认预订成功,但是还会出现没有产品,或者供应商提供的产品一般是其自身销售不出去、质量有缺陷的产品。旅游本身就是一个体验,而顾客如果接受到的是自己不满意的服务,将会是什么后果呢?
5、运营成本高、商家客户买单
单纯网络运营成本高已经是大众的基本常识之一,传统旅游电子商务平台高运营成本,归根结蒂是需要客户以及供应商让出自己的利润空间来买单的,这种方式顾客和供应商都不愿意承担,如果出现低成本运营的旅游电子商务平台,那么传统旅游电子商务平台生存将会面临挑战。
二、新兴旅游电子商务模式,蓄势待发
在传统旅游电子商务平台火热竞争的时候,so-hotel的出现,可以说是给各家旅游电子平台敲响了警钟。目前各家旅游电子商务平台,主营业务是酒店及机票预订,即使是所谓的“自由行”,只不过是将酒店和机票打包出售的形式。而so-hotel的出现,可以说是对旅游电子商务平台的一大主营业造成直接的威胁,虽然so-hotel目前还不足以对整个行业造成致命的打击,但是在其领先的运作模式、对旅游电子商务平台了如指掌的掌门人的带领下,在旅游电子商务平台造成地震只是时间问题。下面我们就so-hotel模式进行全面分析:
1、没有佣金、只收上架费
与旅游电子商务平台收取佣金相比,so-hotel的运作模式可以形象的比喻为之收取上架费,这种操作方式无疑是酒店最希望看到。而且同类型的商业模式,即阿里巴巴的运作取得了空前的成功,在电子商务市场日益成熟的今天,但考虑酒店电子商务目前的市场现状,so-hotel没有不成功的理由。
2、利益驱动、运营成本低
由于so-hotel的运作模式,和传统旅游电子商务平台相比较,顾客免去了预订费用,利用经济人理论分析,顾客毫无疑问会选择支付更低、产品一直得so-hotel模式。这样,so-hotel得市场扩展速度将会大大加快,同时酒店对于so-hotel的认可度将与日俱增,而so-hote和传统旅游商务平台相比较,可以省去呼叫中心的人力以及财力投入,在这种状况下,so-hotel的运营成本将大大低于传统旅游电子商务平台。

