游客与景点的互动

　　在旅游营销连连看中，我们能看到游客在去之前以及回来之后都有向亲友咨询或者分享的行为，而且旅游者还带回去很多有关景点的东西，我想有必要用显微镜进一步研究一下可能的互动以及它们能带给景点什么价值。
　　一般而言大家会说游客去景点是“一次性“消费行为，我觉得并不完全是，关键是看游客来这里有什么样的体验，以及这样的体验对游客意味着什么。我在郑泽国旅游营销群的一次讨论中曾经谈过，假设这一次的旅游是一对青年男女情定终身的日子（比如黄山的连心锁），如果景点能够深度挖掘并开发一些针对性地服务，比如每年的那天发个电子邮件，附一张连心锁的照片（这种服务本身也是可以收费的），我担保他们一定会不止一次地去同一个地方，而且越到后来会越珍惜这种体验。
　　其次，鉴于游客之间口口相传的效果，完全符合现代互联网病毒式营销的方法。其他人苦苦追寻的分发卡片式营销（如携程网）对于景点而言却易如反掌，这就是门票，你多花一点功夫，使这个门票变为一张卡（只要有卡号就行了，现在门票本身也有序号的）。那么定时抽奖会使游客来访问你的网站，抽中的奖品可能是与航空公司合作的便宜机票，那样的话，就可能再次来贵景点消费了。当然，如果某些奖品是几个月内景点附近的免费一晚住宿，而游客本人来不了，他一转让，就是帮你营销一个（或者几个）客户了。某些景点把门票印成明信片，就是初谙此道了，只是还不够积极主动，还没有用上电子手段罢了。
　　最后，门票这种卡，还可以让用户把他/她的照片、录像或者游记回链到景点网站上，从而使景点网站可以免费获得大量内容，而且是鲜活的内容，另一方面，还可以使用技术手段来使这些外链增加景点网站的搜索引擎排名。