今天值得纪念的一个日子,明天就要飞厦门了,也要ses一把!
这一个月有点非同寻常的感觉!发了至少有5000元快递费的样品!心疼 赫赫
可喜的是kellysearch真的带来了很多的东西!三年前的老客户加大了订货量。新客户不断的询价!
其中有一个客户非常值得纪念 从询价开始到打预付款 不到一个月的时间,合同6万多美金 定金1万多美金!
其中还经历了一次资信的调查,最后很完美的可以说客户什么也没说就同意了预付款!
简单的过程纪录如下:
4.25号,老外发询价。很多 很专业 数量也很不错!
4.26确认包装的要求 同时报价!(很完整的包括付款方式 交货期 虽然客户没有问道)
4.26客户追加询价
4.26客户要求样品
4.26客户确认个别产品的图纸 尺寸!
4.27-30向工厂要样品!
5.2收到样品,立即跑到dhl分发中心(指由哪个地方值班)亲自发送
5.4再次发送第二次样品,依然是dhl分发中心!
。。。。。。。发送传真说明样品发送
等待
5.14客户收到样品并承诺下订单 同时追加新的询价
5.15第一时间报价
5.16等待
5.17客户发来过去所有报价的产品+数量要我做proforma invoice.对价格没有任何的改变(也是由于我给他的价格确实非常的优惠)
5.18proforma invoice ok 发送 并附带传真说明几个不清楚的问题!
5.19-21来回确认了几个问题,客户回签了
5.22客户发传真要求我方提供我们在欧洲美国的购买我们的产品的客户的资料,说是为了保证他们的预付款。因为客户之前接受了20%的预付!
立即马不停蹄,电话问了多个老朋友,外贸行业的有过超过10年经验的!有的建议不说理由为客户资料保密,有的建议告诉他。最后我选择的是:首先赞同客户的想法!开篇说明我们对所有客户的资料都保密也包括你!但是同时笼统地告诉了客户我们曾经做过的欧洲一个比较大的客户的名字但是没有任何的联系方式,同时告诉了客户一个其它的地区的我们做了多年的客户,但是依然没有告诉他详细地联系方式!最后用了比较大的篇幅说明了我们3年前就开始使用kellysearch推广,从来没有收到过任何的投诉,而且kellysearch进入中国后我们公司是第一个加入付费用户的行列!这样说的,kellysearch最为一个在欧美有着深远影响的b2b搜索引擎 我们能长时间的在上面做广告,这就是最好的证明!
最后强调了一下我们之间来往的电函说明我们在这个行业非常的专业而且我们比较真诚!(这封邮件的部分内容贴在后面)
结束语强调一下随着我们之间的交往 你会发现我们之间会越来越信任!
5.23号发送一份传真说明最后的一个包装要求的问题,不谈5.22号的问题。
不过两个小时,客户来函说正在准备预付货款! 一个小时后付款通知传到!
(在整个过程中,多次同工厂交流!其中五天前还冒着比较大的风险安排了合同)
终于在出发之前确定了一切!这是付费kellysearch后收到第一个不算小的订单其他的还有几个在磋商中!
p.s:
For your information, we have the responsibility to keep secret for all of our customer’s information, same to you. Maybe we can tell you, 3 years ago we begain to do business with xxxx客户名字 for 产品名字. At the same time our factory being one of supplier for 客户名字 ( the U.K leader in this field). And our company registered in www.kellysearch.com since 2003 as a supplier in China, kellysearch is one of biggest search engine in worldwide, which have more than 200 years history from the beginning of kelly’s directory. In the past three years we never received any charges, and we are always having a good reputation. Since 2007, kellysearch open its advertisement for China market, we are the first one for joining kellysearch being as a paid member: This is the best proof for our capacity and our reputation.
You can acquire your need from contact to kellysearch, is it ok?
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Also, On our website you can find we are the supplier of 世界著名的游艇生产商 (Qingdao) supplier for xxxxx system. 世界著名的游艇生产商 is one of famous manufacturer in the world.
By the way, from our faxes and emails you can feel our special on these fields!
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writed by tonny(tonny1124@163.com)
题末:每个客户的情况都不一样,不可照搬!这个客户整个过程相对较短,但是一个月的时间精力不少放在他身上,可以说付出了很多。5.1期间发样品跑了老远的路程!
tonny亲自经历原创!
作者: tonny

