移动商务市场回顾与展望(下)

◎互联网服务与移动上网结合

本地电信运营商也极力争取iPhone合作。让苹果在合作中拥有如此强势力量的并非其设计能力。如果仅靠设计能力，连Nokia 以及Motorola 等传统手机制造商，在跟电信运营商合作上都不见得能讨到便宜。

真正让苹果得以占上风的，是其网络音乐服务iTunes。当用户指明要使用某种互联网服务时，即使是强如电信运营商也能甘拜下风。于是我们看见了，传统的互联网业者进军无线上网市场的一线契机。

事实上，搜索引擎的龙头Google以及Yahoo!也从来就没有放弃过进入移动上网市场的想法，而互联网上的各式应用也将与移动网络市场结合得越来越深。06年以来甚至不断谣传Google将推出自己的手机。

在本地市场，Google于06年12月份宣布与中华电信合作推出手机版的 Google搜索服务，其后更宣布与远传电信合作推出Gmail 服务。据称未来Google Maps 以及YouTube 服务也将陆续推出手机版。

而台湾大哥大于07年六月宣布，与Yahoo!奇摩推出Yahoo!oneSearch 中文版服务，可让用户由手机的 Catch首页输入关键字进行搜索，搜寻结果将以分类方式呈现，以及新增Catch增值服务等。

长久以来由铃声下载，图形下载等服务盘据移动商务应用前三名位置的局面，也将可能由于Web 2.0服务的兴起而打破。强调社区互动以及个人Blog，个人相簿等服务，日渐成为3G上网服务上的重点应用。

◎NFC 应用将是下一个重心

NFC（Near Field Communication, 近场通讯） 是一种支持短距离资料传输的技术。由于跟手机结合之后能够发挥相当多的应用，因此被视为是相当具有潜力的通讯方式。

虽然与RFID同为短距离无线通信标准， NFC技术的备受关注的原因，在于其采用双向识别和连接，更适用于付费，认证与通信，也能让手机向具有 NFC功能的电视传输照片，或从电脑下载音乐等。

具体的应用，例如电子钱包服务以及手机捷运卡等。前者在07年 2月的时候，由台湾大哥大宣布推出亚太地区第一个NFC 电子钱包体验计划而正式上路。此前只有中华电信以RFID为基础推出的电子钱包服务。

持有 NFC手机的消费者，可以在提供 PayPass服务的店家以手机付款。计划发布当时，已具备 PayPass机制的地方包括莱尔富超商，顶好超市，京华城喜满客影城，IS Coffee 及国内外机场 Captain商店等。

另外，移动电信运营商使用多年的OTA （Over The Air，空中下载）技术也会结合 NFC，可应用于消费者直接下载个人信用卡资料到手机，用手机上网输入ID及密码启动信用卡，直接以手机进行刷卡等。

而中华电信则与台北智能卡票证，诺基亚等宣布合作，预计于2007年底推出手机悠游卡，消费者在搭乘捷运或公车时可利用手机感应扣款，还可连上中华电信 emome网站进行储值，查询馀额与交易纪录等。

◎企业服务与公众服务

2007年一月份，中华电信宣布与国泰金控合作，以3.5G搭配中华电信自有品牌的智能手机，进行企业M 化。事实上，企业 M化概念已经多年，一直到今天，传输速度以及终端的改进才使得此事更易成真。

除了企业M 化的应用之外，借助NFC 技术，企业应用也开始触及门禁管理系统等领域。2007年六月份，中华电信，BenQ，台北智能卡，微软及万事达卡共同合作，推出「手机门禁管理系统」。

企业员工可以将BenQ T80当成门禁卡使用，亦可作为悠游卡，控制数位家庭设备等，未来可下载电子广告和接收公车到站信息。再将手机结合Paypass 信用卡功能，手机也变成是一张信用卡。

整体而言，将手机的广域网络以及近端的近场网络结合，所开发出来的应用，也是企业应用的下一个重心。这些应用已经摆脱了过往几年来以手机移动上网为核心的想法，而拓展出更多的应用。

在公众服务上，除了本地政府的M 台湾计划随著WiMax许可证发放而逐步展开之外，06年的公众服务也有小规模的进展，例如台北市政府与台湾大哥大和远传电信联合提供「MBus公车便利通」实时动态服务。

消费者只要下载软件到手机，就可以查询大台北地区所有的捷运接驳公车路线，以及部份一般公车，干线与小型公车路线等236 条路线约 1800辆公车与到站时间。讯息每八秒更新一次，相当实时。

此外，经济部工业局也完成了与宏碁，台湾大哥大，Sybase，滚石移等，淡江大学合作的「移动新世代应用开发暨推广营运计画」，在淡江大学建置WiFi及 GSM双网移动通讯环境。

学生可利用同时支持WiFi与 GSM的双网手机拨打网络或一般 GSM电话，也可透过WiFi或GPRS接收各项校务相关信息。预计2007年底，陆续完成北中南总共15所大专院校的建制，各校间尚可互相漫游。

◎移动商务市场的展望

整体而言，由于许多新兴的传输技术都在2007年底达到可应用于市场的阶段，各式应用将精彩可期。一般认为，移动服务的资费是消费者使用上最大障碍，然而，随著市场竞争，资费等问题终将得到解决。

（原文首发于：2007年10月7日）