据易观国际《中国线上B2B市场用户调研报告2008》研究发现，“服务同质化”、“诚信”、“网络安全性”仍然是制约电子商务B2B市场发展的三大障碍。而支付、物流等问题目前还并没有成为客户最关注的问题，“如何安全有效地达成更多的交易”仍然是客户最大的关注，在这个问题解决之前，“交易的便利性”还不会成为客户首要考虑的因素。
研究定义
易观B2B业务定义为：企业为获取供应商、采购商等合作伙伴的信息，或向其他企业营销自身的产品或服务所进行的信息传递活动，这种传递通过独立的专业第三方厂商完成。
而B2B电子商务（也称为线上B2B电子商务）的定义则是在上面定义的基础上，以电子化、网络化的方式传递信息的活动，即企业为获取供应商、采购商等合作伙伴的信息，或向其他企业营销自身的产品或服务所进行的电子化、网络化的信息传递活动，这种传递通过独立的专业第三方厂商完成。
依据服务的行业不同，B2B电子商务可以分为：
行业性B2B电子商务（或行业垂直B2B电子商务），指聚焦于一个或某几个特定相关行业的B2B电子商务模式
综合性B2B电子商务，指不限定或不完全限定行业领域的B2B电子商务模式（易观国际 刘彤）
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